Uma das pautas de destaque foi a discussão sobre o Processo de Certificação da Qualidade de Atendimento das Salas do Empreendedor. Guilherme Osório, coordenador estadual do SEBRAE, abordou a nova sistemática do reconhecimento, alinhada com a metodologia nacional do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. O objetivo dessa certificação é elevar o padrão de atendimento ao empreendedor, consolidando as Salas do Empreendedor como referência em suporte empresarial.